Contacto centralizado
Nombre y email forman una referencia común para el equipo.
CLIENTES · TURNOS · CONTEXTO
Gestión de clientes que convierte cada turno en conocimiento útil.
Reuní datos de contacto, historial de turnos, profesionales, estados y puntos para administrar la relación sin reconstruirla entre mensajes y planillas.
Turno → historial → conocimiento → mejor relación.
UNA AGENDA DICE CUÁNDO. LA FICHA EXPLICA QUIÉN.
Tener una agenda no es lo mismo que conocer a tus clientes.
Una reserva aislada ocupa un horario. Cuando queda vinculada con el cliente, también permite consultar qué servicio eligió, quién lo atendió y qué ocurrió, sin intentar reemplazar un CRM generalista.
Teléfono disponible
El dato acompaña la ficha sin quedar perdido en una conversación.
Visitas anteriores
El historial muestra turnos y sus estados a lo largo del tiempo.
Puntos en contexto
El saldo conecta la operación con la fidelización configurada.
DEL REGISTRO A LA PRÓXIMA VISITA
Una historia construida turno a turno.
Cada etapa conserva la relación entre el cliente y la operación real del negocio.
01
Reserva
02
Servicio
03
Profesional
04
Estado
05
Historial
LO QUE EPISTRO REALMENTE REÚNE
Datos útiles para administrar la atención.
El foco está en el recorrido operativo del cliente: contacto, reservas, estados y beneficios vinculados con el producto.
Identidad y contacto
Nombre, email y teléfono quedan reunidos en una ficha administrativa.
Historial de turnos
Servicio, profesional, fecha y estado ayudan a entender las visitas anteriores.
Notas operativas
La información asociada a un turno permanece dentro de ese registro.
Saldo de puntos
El negocio puede consultar y ajustar el saldo disponible del cliente.
Alta desde el panel
El equipo registra clientes y los vincula con reservas administrativas.
Estados visibles
Pendiente, confirmado, cancelado, completado o ausente muestran qué ocurrió.
CONTEXTO PARA RECONOCER LA RECURRENCIA
Los puntos continúan una relación que ya existe.
Cuando un servicio suma puntos y el turno se completa, el saldo del cliente se actualiza. Las recompensas ofrecen un beneficio definido por el negocio; esta gestión no incorpora campañas automáticas ni segmentación comercial.
Ver fidelización de clientesSaldo visible
El negocio y el cliente cuentan con una referencia de puntos disponibles.
Canjes con estado
Las recompensas canjeadas pueden acompañarse dentro del sistema.
UNA FICHA ADAPTADA A NEGOCIOS DE SERVICIOS
El mismo contexto, distintas formas de atender.
Explorá cómo Epistro aplica este recorrido a cada sector.
Peluquerías
Servicios, profesionales e historial para acompañar visitas recurrentes.
Barberías
Una referencia común para el cliente, su barbero y sus reservas.
Centros de estética
Contexto de atención sin presentarse como historia clínica.
Una gestión conectada
Agenda, clientes y fidelización reunidos sin depender de registros paralelos.
ALCANCE CLARO
Preguntas sobre la gestión de clientes.
¿Qué datos guarda la ficha del cliente?
Nombre, email y teléfono, junto con sus turnos y saldo de puntos. No es una ficha clínica ni un sistema de seguimiento de preferencias personales.
¿Qué muestra el historial de turnos?
Cada turno conserva la fecha, el servicio, el profesional, el estado y las notas operativas que correspondan.
¿Puedo crear un cliente desde el panel?
Sí. El equipo puede registrar clientes desde la administración y vincularlos con nuevos turnos.
¿El cliente puede consultar sus propias reservas?
Sí. Desde su cuenta puede revisar sus turnos y gestionar los confirmados dentro de las reglas configuradas por el negocio.
¿La gestión de clientes envía campañas de marketing?
No. Epistro centraliza información operativa, puntos y recompensas, pero no es una plataforma de email marketing ni automatiza campañas.
CONVERSEMOS SOBRE TUS CLIENTES
La próxima visita puede empezar con mejor contexto.
Mostranos cómo registrás hoy a tus clientes y preparemos una demo enfocada en tu operación.
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